ハトのマークの引越センターは、一般的な引っ越し業者とは異なり、全国から集まった引越専門業者の集まりです。つまり、企業ではなく『全国引越専門協同組合連合会』に加盟している、地域密着型の引越業者の集合体といっても良いかもしれません。
料金や提供プラン、サービス規約などは統一されているため、引越しを依頼する業者ごとでサービス品質が大きく異なることはありませんが、地域毎で料金の差異が若干発生することはあるようです。
「親切・ていねい・安心」をモットーとしてサービスを提供しており、組合員会社総数が180社となっているにもかかわらず、フランチャイズ展開をしている引越業者にありがちな悪評はほぼ見当たりませんでした。
『単身引越』を最も得意としている印象があり、全国規模のネットワークを活かした長距離引越プランが充実しています。
地域密着型の業者の場合、長距離引越しは高額になりがちですが、ハトのマークの引越センターであれば安く抑えることができそうです。
| 会社名 | 全国引越専門協同組合連合会 |
|---|---|
| 創立 | 1974年 |
| 事業本部 | 東京都千代田区神田紺屋町14 千代田寿ビル4階 |
| 組織 | 組合の数：18組合 組合員会社総数：180社 センター総数：206センター |
| 車輌数 | 約12,000車両 |
| 公式サイト | http://www.hato.or.jp/ |
・閑散期（5月～2月）：平均約3万円台から7万円前後
・繁忙期（3月～4月）：平均約6万円前後から10万円前後
ヤマトコンビニエンスや、日通などの大手引越業者と変わらない料金相場となりました。ただし、他の引越業者とは異なり、遠距離引っ越しのプランが豊富で安価です。場合によっては、他社の半額ほどの費用で引越しができるケースもあります。
一方、近距離引越しの場合は、荷物量が少ない場合を除き、そこまで安さを感じないかもしれません。特に中小規模の格安引越業者と比較すると、閑散期・繁忙期問わず3万円から4万円程度高くなることもあります。
・閑散期（5月～2月）：平均約6万円前後から12万円前後
・繁忙期（3月～4月）：平均約8万円前後から15万円前後
家族の引越し料金は、単身引越とは異なり高めとなりました。特に繁忙期の引越し料金は、アート引越センターに匹敵するほどの高さです。
引越先までの距離が50km以内で、オプションサービスを利用しなかったとしても、20万円近い引っ越し費用となったケースが多々ありました。
そのため、家族での引っ越しを検討している方で、引っ越し費用を抑えたい方にはあまりお勧めできません。
ハトのマークの引越センターの引越しプランは、『単身プラン』、『ファミリープラン』、『楽々シニアプラン』、『オフィスの引越し』、『海外への引越し』です。今回は、『単身プラン』、『ファミリープラン』、『楽々シニアプラン』について詳しくみていくことにしましょう。
特徴：引っ越し先が200kmを超える、荷物量が少ない単身引越向けのプランです。専用BOXに家財道具を詰めて輸送します。
専用BOX概要：封緘シール付きカバーがあり、荷物が傷つかないよう工夫されています。荷物を梱包せずに詰め込むことが可能なため、荷造りが楽です。ただし、専用BOXに収まらない荷物は、専用BOXを追加するか個別に梱包する必要があります。
専用BOXに収まらない、大きなサイズの荷物も依頼可能です。ただし、専用BOX1台以上の利用が必須となります。
専用BOX内寸：1.7m×1.1m×0.8m
荷物例その1：冷蔵庫（2ドア/120リットル程度）、テレビ（小）、ビデオデッキ、ミニコンポ、衣装ケース１台
荷物例その2：ダンボールMサイズ24個（500mm×250mm×350mm）
料金表一覧：専用BOX１台あたりの税抜料金（クレジット払い不可）
※上記以外の地域も対応可能（沖縄や離島地区は除く）
| 札幌 | 仙台 | 東京 | 新潟 | 金沢 | 名古屋 | 大阪 | 広島 | 高松 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 仙台 | 29,000円 | ||||||||
| 東京 | 36,000円 | 23,000円 | |||||||
| 新潟 | 31,000円 | 22,000円 | 23,000円 | ||||||
| 金沢 | 36,000円 | 28,000円 | 25,000円 | 22,000円 | |||||
| 名古屋 | 38,000円 | 30,000円 | 22,000円 | 25,000円 | 22,000円 | ||||
| 大阪 | 39,000円 | 34,000円 | 24,000円 | 28,000円 | 22,000円 | 20,000円 | |||
| 広島 | 43,000円 | 38,000円 | 34,000円 | 35,000円 | 28,000円 | 26,000円 | 22,000円 | ||
| 高松 | 42,000円 | 37,000円 | 30,000円 | 32,000円 | 25,000円 | 22,000円 | 20,000円 | 21,000円 | |
| 福岡 | 45,000円 | 41,000円 | 37,000円 | 38,000円 | 34,000円 | 32,000円 | 28,000円 | 21,000円 | 24,000円 |
専用BOXを2台以上利用する場合の計算式は以下の通りです。
『BOX1台の料金 + 追加分台数 × BOX1台分の料金（BOX2台以降、1台につき1,000円（税抜）割引）』
| 時間指定 | 5,000円 1件（発地、着地毎） | 日・祝日指定 | 5,000円 1件（発地、着地毎） |
|---|---|---|---|
| 作業員料 | 7,000円 1件（発地、着地毎） | 梱包料 | 3,000円 |
| 荷造り資材 準備 |
小物荷造り | 大型家具 家電荷造り |
搬出 | 搬入・配置 | 大型家具 家電荷解き |
小物荷解き |
|---|---|---|---|---|---|---|
自分 |
自分 |
○ |
○ |
○ |
○ |
自分 |
特徴：荷物量が少ない単身の長距離引越プランです。航空機を利用して格安で家財道具を輸送します。
専用BOX内寸：1.7m×1.1m×0.8m
※荷物例は『小鳩パック』と同様
時間指定：時間指定可能（日曜・祝日の指定も含む）。ただし、オプションサービス扱い。
料金表一覧：専用BOX１個あたりの税抜料金（クレジット払い不可）
※上記以外の地域も対応可能（沖縄や離島地区は除く）。また、住居が空港から50km以上離れている場合は要相談。
| 札幌 | 東京 | 大阪 | 福岡 | |
|---|---|---|---|---|
| 東京 | 49,000円 |
|||
| 大阪 | 63,000円 |
36,000円 |
||
| 福岡 | 79,000円 |
49,000円 |
36,000円 |
|
| 沖縄 | 87,000円 |
63,000円 |
55,000円 |
46,000円 |
専用BOXを2台以上利用する場合の計算式は以下の通りです。
『BOX1台の料金 + 追加分台数 × BOX1台分の料金（BOX2台以降、1台につき1,000円（税抜）割引）』
| 時間指定 | 5,000円 1件（発地、着地毎） | 日・祝日指定 | 5,000円 1件（発地、着地毎） |
|---|---|---|---|
| 作業員料 | 7,000円 1件（発地、着地毎） | 梱包料 | 3,000円 |
| 荷造り資材 準備 |
小物荷造り | 大型家具 家電荷造り |
搬出 | 搬入・配置 | 大型家具 家電荷解き |
小物荷解き |
|---|---|---|---|---|---|---|
自分 |
自分 |
○ |
○ |
○ |
○ |
自分 |
特徴：荷物量が多めの単身長距離引越プランです。引越先までの距離が200kmを超える引越専用となっています。また、『小鳩パック』1つに収まらない荷物量の方に最適です。
ハトのマークの引越センターが家財道具を預かった後、業務提携先の『福山通運』が専用BOXで幹線輸送・新居へ搬入・セッティングを行います。万が一、専用BOXに積めなかった場合は、荷物を預けたり一緒に届けて貰うことが可能です。
※沖縄県・離島地区は利用不可
専用BOX内寸：1.8m×1.05m×1.05m
荷物例：冷蔵庫（2ドア/109リットル程度）、洗濯機（4kg）、薄型TV（20型）、テレビ（小）、電子レンジ、掃除機、カラーボックス（3段）、衣装ケース（39cm × 53cm × 23cm）、姿見、布団、ダンボールMサイズ
料金表一覧：『青春引越便』の案内ページでは、料金に関する情報が一切ありませんでした。そのため、見積もり時に確認してください。また、クレジットカードの利用が可能かどうかに関しても、併せて確認することをお勧めします。
| 時間指定 | 10時～12時 12時～14時 14時～16時 16時～18時 18時～20時 |
日・祝日指定 | 不明 |
|---|---|---|---|
| 作業員料 | 不明 | 梱包料 | 不明 |
| 荷造り資材 準備 |
小物荷造り | 大型家具 家電荷造り |
搬出 | 搬入・配置 | 大型家具 家電荷解き |
小物荷解き |
|---|---|---|---|---|---|---|
自分 |
自分 |
○ |
○ |
○ |
○ |
自分 |
特徴：荷物量が少ない単身の近距離引越プランです。トラックを利用して輸送します。引っ越し費用を抑えたい方に最適です。
専用BOX内寸：1.7m×1.1m×0.8m
※荷物例は『小鳩パック』と同様
時間指定：不可
料金表一覧：クレジット払い不可
| 1BOX相当分 | 2BOX相当分 | |
|---|---|---|
| 同一市区町村内 | 11,000円 | 16,000円 |
| 同一都道府県内 | 15,000円 | 26,000円 |
専用BOXを2台以上利用する場合の計算式は以下の通りです。
『BOX1台の料金 + 追加分台数 × BOX1台分の料金（BOX2台以降、1台につき1,000円（税抜）割引）』
| 時間指定 | なし | 日・祝日指定 | なし |
|---|---|---|---|
| 作業員料 | 9,000円 1名（同一市区町村内） 12,000円 1名（同一都道府県内） |
梱包料 | なし |
| 荷造り資材 準備 |
小物荷造り | 大型家具 家電荷造り |
搬出 | 搬入・配置 | 大型家具 家電荷解き |
小物荷解き |
|---|---|---|---|---|---|---|
自分 |
自分 |
○ |
○ |
○ |
○ |
自分 |
ハトのマークの引越センターのファミリープランは、『節約プラン』、『標準プラン』、『楽々プラン』の3つです。公式ホームページを見ると分かりますが、単身プランのように、詳しい説明はありません。掲載されていた情報は以下の通りです。
特徴：梱包資材の準備、小荷物の荷造り・荷解き以外の作業をお任せすることができます。ただし、搬入・搬出作業はハトのマークの引越センターの作業員と一緒に行わなければなりません。その分、安価な費用で引越しをすることが可能です。
特徴：小荷物の荷造り・荷解き以外の作業をお任せすることができます。梱包資材の準備は不要です。
特徴：すべての引っ越し作業をお任せすることができます。もちろん、資材の準備も不要です。
荷物例：ホームページ上で一切案内がありませんでした。詳細は見積もり時に確認してください。
料金：料金に関しても、ホームページ上で一切案内がありません。見積もり時に確認してください。尚、クレジットカードの利用を検討している場合も、併せて確認することをお勧めします。
| 時間指定 | 不明 | 日・祝日指定 | 不明 |
|---|---|---|---|
| 作業員料 | 不明 | 梱包料 | 不明 |
| 荷造り資材 準備 |
小物荷造り | 大型家具 家電荷造り |
搬出 | 搬入・配置 | 大型家具 家電荷解き |
小物荷解き | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 節約プラン | 自分 |
自分 |
○ |
○ |
○ |
○ |
自分 |
| 標準プラン | ○ |
自分 |
○ |
○ |
○ |
○ |
自分 |
| 楽々プラン | ○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
楽々シニアプランに関しても、公式ホームページ上では詳しく説明されていません。掲載されていた情報は以下の通りです。
特徴：シニア層向けの引越プランです。資材準備をはじめ、すべての引っ越し作業を
お任せすることができます。
荷物例：ホームページ上で一切案内がありませんでした。詳細は見積もり時に確認してください。
料金：ホームページ上で一切案内されていません。見積もり時に確認してください。尚、クレジットカードの利用を検討している場合も、併せて確認することをお勧めします。
| 時間指定 | 不明 | 日・祝日指定 | 不明 |
|---|---|---|---|
| 作業員料 | 不明 | 梱包料 | 不明 |
作業内容：『荷造り・荷解き』のみ自分で行うことも可能です。
| 荷造り資材 準備 |
小物荷造り | 大型家具 家電荷造り |
搬出 | 搬入・配置 | 大型家具 家電荷解き |
小物荷解き |
|---|---|---|---|---|---|---|
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
エコダン、エコ食器ボックスを無料でレンタルすることが可能です。また、引越完了後、ダンボールの回収を依頼することもできます。
ハトのマークの引越センターの『引越管理士』に、引っ越しに関わるすべてのことを相談することができます。引越前の相談（荷物整理、不用品処分方法など）、引っ越し当日の立ち合い、引っ越し後の相談はもちろんのこと、細かな要望を伝えて対応してもらうことも可能です。
転居時、室内の簡易清掃を依頼することができます。
ハトのマークの引越センターでは、『単身プラン』と『ファミリープラン』の案内ページ内で、『エコプラン』について紹介しています。
オリジナルの『エコ・プラン専用BOX』を使って梱包するため、荷造りの時間短縮や引っ越し費用削減につながる他、繰り返し利用できることからゴミが発生しません。
また、防滑素材を採用しているため、雨の日でも大切な荷物が濡れる心配もなさそうです。『エコ・プラン専用BOX』は、引っ越し完了後、指定した日時に訪問回収となることから、マイペースで新居の片づけを進めることができます。
『エコ・プラン専用BOX』を利用した引っ越しを希望する場合、どの程度の費用が掛るかは不明です。そのため、見積もり時に相談してください。
ハトのマークの引越センターでは、ダンボールなどの梱包資材をすべてのプランで無料提供しているわけではありません。利用するプランによっては、ハトのマークの引越センターで用意して貰えることもありますが、ほぼ自分で準備する必要があると考えておいた方が良さそうです。
もしくは、『エコ・プラン専用BOX』の利用を検討することをお勧めします。公式ホームページ上では、梱包資材の販売有無について触れられていませんが、見積もり時に相談してみるのも一考です。
| サービス名 | サービス概要 |
|---|---|
| 家電設置 | エアコンやアンテナの取外・取付工事、電気工事、サイクル変更などに対応しています。 料金やサービスの詳細は、見積もり時に相談してください。 |
| ピアノ輸送 | ピアノの輸送、保管、調律、修理を専門のスタッフにお任せすることができます。 料金やサービスの詳細は、見積もり時に相談してください。 |
| 愛車輸送 | 指定した場所まで愛車を輸送して貰うことができます。 到着までに掛る日数や料金等、詳細は見積もり時に相談してください。 |
| ルーム・ハウスクリーニング | 旧居、新居の清掃を依頼することができます。 料金やサービスの詳細は、見積もり時に相談してください。 |
| 一時預かり | 家財道具や商品を一時的に保管して貰うことができます。 ダンボール1箱から対応可能です。 料金やサービスの詳細は、見積もり時に相談してください。 |
| 不用品処分 | 引越時に発生した不用品の処分を依頼することができます。 料金やサービスの詳細は、見積もり時に相談してください。 |
ハトのマークの引越センターは、公式ホームページ上で割引に関する情報を提供していません。そもそも、多くの引越業者とは異なり、組合組織で運営されている引越業者であるため、各営業所や依頼する業者によって割引サービス内容が異なる可能性があります。詳細は、見積もり依頼時に確認してください。
ハトのマークの引越センターは、複数の企業と提携しています。企業毎で会員優待特典を提供しているケースがあるため、問合せ時に確認しておくことをお勧めします。
例）JAF優待特典（2016年現在） 利用対象：会員本人と家族
月曜～木曜まで 引越基本料金（車輌費 + 人件費）20％OFF
金・土・日・祝日 引越基本料金（車輌費 + 人件費）10％OFF
※適用除外期間有り
ハトのマークの引越センターは、簡単にいうとフランチャイズ展開している大手引越業者と似たような形態で引越サービスを提供している団体です。
ただし、フランチャイズ展開している引越業者よりも、統率が取れている印象を受けました。
『お客様の愛着を運ぶこと』を重視しており、サービス品質の維持や向上を図るために、年に4回社内スクールを実施するなど、技術アップ、教育に余念がありません。
また、異なる地域密着型の業者の集合体ということもあり、統率を図るための工夫が随所で見られました。
具体的には、地域毎に営業所を設けてサービス品質を管理していたり、定期的にスクールや勉強会を開催していたり、分かりやすいサービス構成にするなど、大手の引越業者とはまた違った熱意が感じられます。
尚、地球環境に関する事業活動や植林ボランティアなど、環境への取り組みにも力を入れており、地域密着型の引越業者が単体で行えないような、環境活動に組織全体で取り組んでいる様子が伺えました。
ちなみに、最も気になる料金についてですが、単身引越しは明瞭会計となっており、公式ホームページを確認することで、ある程度の相場料金が分かるようになっています。
そのため、他社から相見積もりを取った後、ホームページに掲載されている料金と比較することで、どちらがお得か瞬時に判断することが可能です。
一方、家族の引越し料金は、ホームページで案内されていないため、相場料金が分かりづらくなっています。
指針に沿って引越しの基本料金が全国で統一されているため、極端に料金が変動することはありませんが、見積もりを依頼するまで目安料金は分かりません。その点が、少々マイナスポイントとなりそうです。
ハトのマークの引越センター全体の評判は、決して悪くはありませんでした。全体的に見てみると、比較的良好な口コミが目立ちます。
これだけ規模が大きな引越業者となると、もう少々悪い口コミが多くてもおかしくはないものです。しかし、そのような傾向はみられませんでした。
たとえば、作業員の対応が良かったという声や、現場慣れしている様子だったため安心して任せることができたという声は、特に多く寄せられていました。
また、引っ越し費用が他社よりも安かったという口コミも多数ありましたが、都心部間の引越し、長距離単身引越し、もしくは営業所近くでの引越しにほぼ限定されている印象を受けます。
都心部は地方よりも引越件数が多いため、その分安くなるようですが、引越件数が少ない地方や、営業所から離れている地域間の引越しは、コストカットが難しいことから割高となるようです。
また、割引キャンペーンをほぼ行っていないため、大々的な割引は実施していないケースが大半でした。見積もり時に提示された料金と、実際に支払った引っ越し料金に大きな金額差がなかったという口コミもあったほどです。
明瞭会計といえばそれまでですが、相見積もりをしてもあまり安くならない可能性があります。ちなみに、引越し業者の中では珍しく、営業マンに対する悪い口コミが極端に少ない引越業者でした。
契約するまで粘られたといった口コミは、ほぼ見当たりません。
作業員に対する悪い口コミもそれほど多くはありませんでしたが、特定の営業所や業者によっては、対応が好ましくないケースはあるようです。
以上のことから、ハトのマークの引越センターは、優良な引越し業者であると共に、業者選びの際は候補として挙げておきたい1社だといえます。
