ファミリー引越センターは、地域密着型の引越し業者です。全国展開中ではありますが、『東京・埼玉・神奈川・千葉』エリアの単身引越し、荷物量の少ない家族の引っ越しを最も得意としています。
最大の特徴は、引っ越し費用の安さです。電話で問い合わせた際、「e割」と伝えるだけで20%OFFとなる割引サービスの他、梱包資材の格安提供や、豊富な格安引っ越しプランに定評があります。
ただし、荷物量が多い引っ越しや、長距離の引っ越しに弱い印象があることは否めません。また、全国展開中ということもあり、支店同士の連携や作業員の育成、環境整備にはまだ時間が掛りそうです。
現状では、『東京・埼玉・神奈川・千葉』エリアの近距離引っ越しを、できるだけ安く済ませたい単身・2~3名の家族の方に、最適な引っ越し業者だといえます。
今回は、ファミリー引越センターの口コミや評判、サービスの概要について詳しく見ていくことにしましょう。
会社名 | ファミリー引越しセンター(株) |
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設立 | 平成13年8月1日 |
本社 | 埼玉県戸田市上戸田2-2-2 |
支店 | 東京23区・多摩エリア・神奈川・埼玉・千葉・群馬 関西(大阪市東大阪市) 九州(福岡県福岡市) 東北(福島県相馬市) 北海道(北海道札幌市) ※海外対応地域 (アメリカ・イギリス・ドイツ・中国・韓国・ベトナムなど) |
車輛数 | 非公開 |
公式サイト | http://www.505555.jp/ |
・閑散期(5月~2月):平均3万円台から5万円程度
・繁忙期(3月~4月):平均5万円台から8万円程度
閑散期の場合、50km圏内であれば、3万円台で引っ越しをしている人が多いようです。見積もり時に交渉することで、不用品回収・エアコンの取付け工事を依頼しても、4万円台で引っ越しができたケースもありました。
繁忙期はやや高くなるものの、大手引越し業者より1万円から2万円前後安く済ませることができそうです。
・閑散期(5月~2月):平均7万円台から10万円程度
・繁忙期(3月~4月):平均8万円台から15万円程度
閑散期に引っ越しをする2~3名の家族であれば、7万円台が相場です。荷物量が少ない場合は、5万円前後というケースも見られました。
繁忙期になると、11万円台が目安とはなりますが、30km未満の近距離で荷物量が少なめであれば、交渉次第で10万円以下での引っ越しも可能なようです。
ファミリー引越センターでは、4つの基本プランを設けています。4つのプランは、更に4つのコースに分かれており、予算・要望・条件に合わせて自由に選ぶことが可能です。
学生・一人暮らし・1R~1DKの引越しに最適なプランです。
料金一例)
シングルプラン標準コース:18,000円(税別)~
シングルプラン梱包コース:42,000円(税別)~
カップル・2名家族向けの引越しプランです。
料金一例)
カップルプラン標準コース:26,000円(税別)~
カップルプラン梱包コース:56,000円(税別)~
3名以上の家族向けの引越しプランです。荷物量が多い2名家族の引越しにも対応しています。
料金一例)
ファミリープラン標準コース:52,000円(税別)~
ファミリープランフルコース:94,000円(税別)~
単身赴任、進学による一人暮らし、リフォーム、戸建の建替え、新婚生活など、要望に合わせてサービス内容をカスタマイズできる贅沢なプランです。引っ越し前後の煩わしい手続きの代行や、引越し準備などをお任せすることもできます。
上記4つのプランを選択した後、以下の引越しコースから1つ選択します。
コースの特徴 | 作業内容 | |
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標準コース | 家具・家電の梱包・搬入搬出・設置のみお任せ。 引越し費用を抑えたい人に最適。 |
家具の梱包、搬入、輸送、搬出、設置 |
梱包コース | 家具・家電の梱包・搬入搬出・設置の他、小荷物の荷造りを依頼できる。 引越し準備期間が短い人、荷造りが苦手な人、多忙な人に最適。 |
家具の梱包、小荷物の荷造り、搬入、輸送、搬出、設置 |
開梱コース | 家具・家電の梱包・搬入搬出・設置の他、新居での小荷物類の荷解きを依頼できる。 新居ですぐに新生活を始めたい人に最適。 |
家具の梱包、搬入、輸送、搬出、設置、小荷物の荷解き |
フルコース | 荷造り、荷解き、ダンボールの引き取りなど、すべてお任せできる。 多忙な人、小さなお子さんがいる家族に最適。 |
家具の梱包、小荷物の荷造り、搬入、輸送、搬出、設置、小荷物の荷解き、ダンボール引取 |
ファミリー引越センターでは、自由に選択ができる『お好み便』として、要望や条件に合わせたプランを別途提供しています。詳細は以下の通りです。
お得なフリー便 | 引越し作業の開始時間をファミリー引越しセンターへお任せするプランです。 費用を抑えることができます。 |
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お得積切り便 | 大きな荷物のみお任せするプランです。 1サイズ小さなトラックなどで輸送するため、 その分引越し費用を抑えることができます。 |
単身専用シングル便 | 1t車で輸送可能な引越しに最適なプランです。 時間指定は不可となっています。 |
単身長距離シングル便 | 単身の引越しや、荷物量が少ない1Rの引越し専用の長距離プランです。 引越し日を指定すると、1週間以内に届けてくれます。 混在便となるため、通常の1/3程度の費用で引越しが可能です。 |
ピアノ専門便 | ピアノ、エレクトーンの単体輸送が可能なプランです。 専門スタッフによる、長距離輸送にも対応しています。 |
単品輸送便 | 大型家電・家具の単体輸送が可能なプランです。 特定の家財道具のみ輸送、搬入搬出したい場合や、 引越しを機に友人などへ家財道具を譲りたい場合に便利です。 |
不用品回収 | 引越しの際に発生した不用品を回収して貰うことができます。 見積もりは無料です。平日に申し込むと10%OFFとなります。 なお、冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンは別途リサイクル料金が必要です。 |
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トランクルーム | 家財道具の一時預かり、長期預かりに対応しています。 リフォーム時や新築の戸建てへ引っ越す際に便利です。 空調設備がある他、荷物は24時間出入れ自由です。 保管だけではなく、運搬も依頼することができます。 長期間利用しても、1ヶ月1,500円(税別)と格安です。 |
エアコン脱着工事 | エアコンの取外し、取付け工事を依頼することができます。 費用は14,000円(税別)からです。 |
電気工事一式 | 照明器具、エアコン、ウォシュレット、TVアンテナなど、 電気工事一式を依頼することができます。 費用は要相談です。 |
ピアノクレーン作業 ※大型家財道具も対応可 |
ピアノ・エレクトーンの輸送、調律、引取処分、保管、クリーニングを依頼することができます。 また、クレーンを利用した家財道具の搬入、搬出も対応可能です。 費用は10,000円(税別)からとなっています。 |
ハウスクリーニング | 旧居、新居の掃除をお任せすることができます。 殺虫消毒、防虫対策、水周り対策も対応可能です。 費用は、18,000円(税別)からとなっています。 |
梱包・開梱 エプロンレディのお手伝い | 女性スタッフに、荷造り、荷解きなどをお任せすることができます。 費用は10,000円(税別)からです。 |
長距離チャーター便 | 長距離の引越しの際に利用可能です。 費用は輸送距離によって異なるため、別途相談が必要です。 |
セキュリティサービス(盗聴器発見) | 新居へ荷物を搬入する前に、盗聴器の有無を調査することが可能です。 費用は見積もり時に要相談となっています。 |
2回目以降の利用時に、標準価格より最大30%OFFとなります。ただし、他の割引サービスと併用することはできません。また、オプション3,000円分がサービスされます。
見積もりや引越し予約の電話連絡時に「e得」と伝えると、引越し料金が20%OFFとなります。
公式ホームページより申込みをすると、ダンボール最大70個サービス、ハンガーボックス6個・布団袋3枚無料レンタル、ティッシュボックスプレゼントなどの特典があります。
ファミリー引越しセンターは、圧倒的な安さが売りではありますが、あくまでも東京、埼玉、神奈川、千葉の近距離限定といえそうです。長距離の引越しに関しては、割高になるケースが多々ありました。
元々設定されている引っ越し料金が安いため、他社と比較すると割引やお得なサービスはあまり充実していません。ただし、近距離・長距離問わず、閑散期と繁忙期にそれほど価格差はないため、激安引っ越しを実現したい人は、試しに見積もりを依頼してみると良さそうです。
尚、相見積もりをしている人の方が、格安価格を提示されている傾向にあります。そのため、値引き交渉をスムーズに行うためにも、ファミリー引越センターへ見積もりを依頼する際は、他社への見積もりを事前に済ませておきたいものです。
ちなみに、ファミリー引越センターが評価されている点は、主に価格と作業の早さに偏っている印象があります。サービス面や応対品質の評価にはバラつきがあり、可もなく不可もなくといった声や、リピートしないという声が散見されました。
ファミリー引越センターの、良い口コミと悪い口コミをチェックすることで、利用時のメリット、デメリットを明確化することができます。
代表的な口コミを、以下で詳しく取り上げていくことにしましょう。
ファミリー引越センターは、『迅速な対応』、『低価格』といった評価が目立ちました。その一方で、『対応が雑』、『営業担当や作業員の当たり外れの差が大きい』、『荷物・室内の破損』など、残念な評価も数多く寄せられています。
『低価格でこのサービス内容は妥当』という中立の声もありましたが、数としては多くありません。
このように評価がはっきりと分かれる原因は、引っ越しを依頼する側の『引っ越し業者を選ぶ際に、何を重要視するか?』の違いにあるといえそうです。
『サービス内容や質』を重視する人からは、不満の声が多く聴こえてきましたし、『安さや作業スピード』を重視する人からは、不満ではなく評価する声の方が多く聴こえてきました。
お客様目線を重要視し、ドライバーや作業員の育成に力を入れている様子は伺えますが、拠点の拡大と並行してサービスの均一化がなされていないのかもしれません。また、スタッフの育成に関しても、まだまだ課題が残されていそうです。
そのため、ファミリー引越センターは、『安さ』、『関東圏の近距離引越し』、『作業スピード』を重要視する場合に依頼すると良いということになります。