引越し料金・費用の相場がわかる 得して安心できる業者の選び方

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ハート引越センターの料金相場や口コミ・評判を辛口評価

ハート引越センターは、全国展開している大手引越業者です。1992年創業ですので、比較的新しい引越し業者ということになります。

引越しプランは、小規模引越業者と大手引越業者のサービスが混在しているような形態となっており、利用したいサービス内容を自由にカスタマイズすることが可能です。

そのため、料金に違いが表れやすいものの、格安引っ越しを検討している方は、見積もり依頼先の候補として挙げておくと良いかもしれません。

尚、公式ホームページ上でも案内されていますが、最も得意としているのは『単身の長距離引越』です。

家族用の引越サービスも提供していますが、サービス内容は単身向けに偏っている印象を受けます。また、コストパフォーマンスが高いと謳ってはいるものの、引越し料金が安いというわけではないようです。

価格以上のサービス価値を感じて貰うことができるよう、企業努力をしているという意味合いが強いと思われます。というのも、梱包・開梱は自分で行うスタンダードなプランを利用した場合、一般的にはある程度費用を抑えることができるものですが、ハート引越センターではそこまで安くならないケースが多いからです。

ただし、自社で実施しているアンケート調査では、約7割程度の方が『満足』と回答していました。それだけ、ハート引越センターが評価されている証でもありますが、全国35拠点のネットワークをすべて直営で運営していることが、最終的には顧客満足に繋がっているといそうです。

会社名 株式会社ハート引越センター
創立 1992年9月
事業本部 東京都葛飾区奥戸5-12-4
営業所 北海道、東北、関東、北陸・甲信越、東海、近畿、中国、四国、九州に複数の営業所あり
車輌数 非公開
公式サイト http://www.hikkoshi8100.com/

単身・家族の引越し料金相場

単身引越しの料金相場

・閑散期(5月~2月):平均3万円前後から7万円前後 
・繁忙期(3月~4月):平均5万円前後から10万円前後

ハート引越センターでは、『単身パック』のようなパッケージプランを提供していません。しかし、単身引越の料金相場を見てみると、他社の『単身パック』とほぼ変わらない価格帯となっていることが分かりました。

差異があったとしても、ほんの1万円から2万円程度の違いです。

また、引越し料金を安くするためには、依頼する作業内容を極力限定することが必須となります。荷物量が少ない単身引越であれば、他社の『単身パック』よりも安くなる可能性が高いといえそうです。

家族(2~3名)の引越しの料金相場

・閑散期(5月~2月):平均5万円前後から9万円前後
・繁忙期(3月~4月):平均6.5万円前後から12万円前後

家族の引越し料金ですが、単身の引越しとは異なり、そこまで安さを感じる価格帯ではありませんでした。近距離の引越しで荷物量がそこまで多くない場合は、他社よりも2万円から3万円程度安くなることもありますが、極端な値引きは行っていない様子です。

そのため、ハート引越センターの利用を検討している場合は、お任せしたい引っ越し作業を明確化した上で、相見積もりを取ることをお勧めします。

ハート引越センターのプラン内容

ハート引越センターでは、4つの引越しプランを提供しています。『単身引越』、『家族の引越』といった具合にプランが分かれているわけではありません。

そのため、シンプルで分かりやすい内容となっています。詳細について、詳しくみていくことにしましょう。

尚、ダンボール(最大50箱まで)、ロールダンボール、エアーキャップ、和装用ダンボール、われもの用包装紙、布団袋、Sダンボール、Mダンボール、ハンガーBOXはすべてのプランで無料サービスとなっています。ただし、使用量によっては、一部有料となるケースもあるようです。

※オフィス・ビル・会社の移転、海外への引越しにも対応していますが、個人の引越しに大きく関わるケースが少ないため、今回は解説していません。

スタンダードプラン(基本プラン)

特徴:引っ越し費用を抑えたい方に最適なプランです。梱包や搬出搬入など、できるだけ自分で作業を行うことで引越し費用を抑えることができます。また、荷物量に関係なく利用することが可能です。

作業内容:家具梱包、搬出、輸送、搬入、養生、セッティング

料金、荷物内容、時間指定に関する情報は、『スタンダードプラン』のページに記載されていませんでした。詳細は、見積もり時に確認してください。

エコノミープラン

特徴:荷解き以外の作業をすべてお任せすることができるプランです。引越準備期間が短い方や、荷造りに慣れていない方、多忙な方、新居でゆっくり片づけをしたい方などにお勧めです。

作業内容:小物梱包、家具梱包、搬出、輸送、搬入、養生、セッティング
※小物の梱包時、食器などの配置状態を撮影し、新居で同様にセッティングします。

料金、荷物内容、時間指定に関する情報は、『エコノミープラン』のページに記載されていませんでした。詳細は、見積もり時に確認してください。

パーフェクトプラン

特徴:すべての引越し作業を依頼することができます。単身赴任による急な引越しや、小さなお子さんがいる方、新居で新生活をすぐにスタートさせたい方などに最適です。

作業内容:作業内容:小物梱包、家具梱包、搬出、輸送、搬入、養生、セッティング、小物収納 ※小物の梱包時、食器などの配置状態を撮影し、新居で同様にセッティングします。

料金、荷物内容、時間指定に関する情報は、『パーフェクトプラン』のページに記載されていませんでした。詳細は、見積もり時に確認してください。

エクセレントプラン

>特徴:すべての引越し作業を依頼することが可能な他、ハウスクリーニングまでセットになったプランです。

作業内容:作業内容:小物梱包、家具梱包、搬出、輸送、搬入、養生、セッティング、小物収納、ハウスクリーニング 
※小物の梱包時、食器などの配置状態を撮影し、新居で同様にセッティングします。

料金、荷物内容、時間指定に関する情報は、『エクセレントプラン』のページに記載されていませんでした。詳細は、見積もり時に確認してください。

安心フルサポートプラン(シニア向け)

ハート引越センターでは、通常のプランの他に『シニア向けの引越サービス』を提供しています。対象は、高齢者施設の担当者、シニア世代の単身・家族の引越しを検討している方、もしくはシニア世代のご家族がいる方です。

公式ホームページ上で紹介されていた内容は、以下の通りとなります。是非参考にしてください。

特徴:引越し作業だけに限らず、メンタル面のサポートや引越し後のアフターケアまでお任せすることが可能です。

引っ越し作業以外でプラン内に含まれている基本サービス:
室内レイアウト提案、家財道具の選別、不用品処分相談、収納提案、公共料金手続き、引っ越し後のアフターサポート

『安心フルサポートプラン』専用オプションサービス

※家電製品などの購入代金、作業費用は別途必要
家電品手配、カーテン手配、収納グッズ手配・設置、購入した家具の組立・設置

その他:引越完了後の家財道具移動、引越し後のサービス(具体的な内容は不明)

料金、荷物内容、時間指定に関する情報は、『安心フルサポートプラン』のページに記載されていませんでした。詳細は、見積もり時に確認してください。

主なオプション・サービス一覧

サービス名 サービス概要
インターネット回線
取次サービス
新居でネットがすぐに利用できるよう、工事手配・開通手続き、開通後サポートのすべてをお任せすることができます。
詳細は、公式ホームページを確認するか、直接問い合わせて確認してください。
不用品引取り ハート引越センターグループの『ハートガレージ』が、引越しの際に出た不用品を無料で引き取ってくれます。
ただし、コンディションによっては有料となるケースがあったり、無料で引き取れないケースもあるため、見積もり時に詳しく確認してください。
ピアノ・ファニチャー
サービス
ピアノ輸送、室内での移動、調律、買取、引取処分、クリーニング、保管などを依頼することが可能です。
ピアノ以外の楽器にも対応しています。
また、音大を卒業しているインストラクターに、楽器の相談をすることも可能です。
電気工事 照明器具、TVアンテナ、クーラーの取外・取付、サイクル交換工事など、電気関連工事を依頼することが可能です。
料金や対応している電気工事の詳細に関しては、見積もり時に確認してください。
ハウスクリーニング 旧居、新居のハウスクリーニングを依頼することができます。
キッチン、バスルーム、床の清掃の他、クロスやトイレのハウスコーティングを実施することも可能です。
詳細は見積もり時に相談してください。
マイカー陸送 愛車を陸送して貰うことができます。
また、自家用車だけではなく、バイクの輸送にも対応しているようです。
詳細は、見積もり時に相談してください。
ペットの輸送 犬、猫の他、熱帯魚、小鳥などのペットを、専門の知識と輸送技術を持つスタッフにお任せすることができます。
詳細は、見積もり時に相談してください。

ハート引越センターの割引特典

期間限定キャンペーン

ハート引越センターでは、定期的にキャンペーンを実施しています。必ずしも割引となるわけではありませんが、お得なサービスの紹介や抽選でプレゼントが貰えることもあるようです。詳細は公式ホームページをチェックしてください。

ネットマイルキャンペーン

ネット見積もり経由で引越しを依頼すると、インターネット共通ポイントサービス『ネットマイル』で、引っ越し金額3%のマイルを貰うことができます。

ANAのマイレージなどへ移行・交換することもできるため大変お得です。いくつかの条件があるため、事前に確認しておく必要があります。

提携企業優待特典

ハート引越センターは、複数の企業と提携しています。たとえば、J:com、楽天カード、レクサスなどがありますが、これらの企業の優待特典を利用すると、引越基本料金5%~15%が割引となるなど大変お得です。

利用条件が設けられていたり、他のキャンペーンと併用できないなど注意点があるため、事前に確認しておくことをお勧めします。

ハート引越センターの特徴とまとめ

ハート引越センターの最大の特徴は、『不用品回収』が無料であることと、『単身引越』がお得になりやすいことです。引越しの際、荷物の整理をすると必ず不要品が発生します。

最近は、不要品を処分するだけでもかなりの費用が掛ることもありますし、手間や労力を伴うことも珍しくありません。そのため、旧居から荷物を搬出する際に、並行して不要品の回収を無料で依頼できる点は、多くの人が高く評価していました。

ただし、不用品の状態によっては有料回収となるケースや、回収不可となるケースもあるようです。詳細は見積もり時に確認し、引越し当日になってトラブルが発生しないように気をつけることをお勧めします。

また、単身引越に関しては、ヤマトコンビニエンス、サカイ引越センター、日通、アリさんマークの引越社とは異なり、荷物量や荷物のサイズ、引越先までの距離などに制限が設けられておらず、利用しやすい印象を受けました。

それだけではなく、赤帽のような『作業員1名の格安近距離引越し』に近い安価な料金で引越しを依頼することもできそうです。

良い口コミ・悪い口コミを一挙公開!

良い口コミの代表例
手際の良さに驚いた
作業のスピードが早かった
営業マンの押し売りが無かった
スタッフの対応が丁寧で良かった
こちらの都合に合わせて柔軟に対応して貰えた
当日出た不用品を回収して貰えたので助かった
自分でやることを増やすと驚くほど安くなった
悪い口コミの代表例
荷物の扱いが雑だった
作業員の態度が悪かった
作業員によってサービス品質が異なる
家財道具が破損した際の対応が酷かった
営業マンと電話が繋がらないことが多かった
相見積もりをしてもあまり安くならなかった
社員同士の連携が取れておらず対応が悪かった
営業所によってサービス品質にムラがあり過ぎる
これといった特徴がないためあまりメリットを感じなかった
社員によってはサービス業に従事しているとは思えない対応だった

ハート引越センターの口コミと総評

インターネット上でハート引越センターの評判を検索すると、一見良い口コミが多い印象を受けます。しかし、今回ハート引越センターの口コミをリサーチした結果、悪い口コミも同じくらい見つかったため、手放しで優良業者と言うことはできませんでした。

どの引越業者の場合においても、営業マンや作業員、コールセンターの対応に不満を述べている口コミは見つかるものですが、ハート引越センターの場合は、営業所によってサービスの品質や対応の質にムラがあるようです。

あたりが良ければ、大満足できそうではありますが、あたりが悪い場合は二度と利用したくはないというほど、不快な思いをすることもあるかもしれません。

悪い口コミの中には、家財道具の破損で揉めたという声や、作業員の態度や営業マンの態度が不快で嫌な思いをしたという声が目立ったからです。

尚、ハート引越センターではダンボールの無料提供を行っていますが、回収に関する情報は見当たりませんでした。また、ハート引越センターのダンボール回収に関する、信憑性が高い口コミそのものも見つからない状況です。

特に不満を述べている人がいないところを見ると、無料回収を実施している可能性はありますが、見積もり時に詳しく確認しておいた方が良いかもしれません。

ちなみに、不用品の無料回収に関しては、無料回収となる基準が曖昧という口コミが多々寄せられていたため、見積もり時に細かな点まで確認しておくことをお勧めします。

以上のことから、ハート引越センターは、不要品の無料回収に魅力を感じた方や、大型家電・家具の梱包・輸送・搬入搬出のみを依頼したい単身の方、ほとんどの引っ越し作業を自分で行う予定の方にお勧めの引越し業者といえそうです。


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